SharePoint

Dokumentierte KI-Praxis. Höchster Brain Score zuerst.

2 Anwendungen

Brain Score, absteigend

Draft-Einträge sind noch nicht menschlich geprüft. Aussagen und Ergebnisse stammen aus den verlinkten Quellen.

Routineanfragen im internen IT-Support automatisch lösenDraft

Lumi von REWE digital beantwortet Mitarbeiterfragen aus internen Wissensquellen und erstellt bei Bedarf Supporttickets. t3n nennt 8.000 bis 9.000 Anfragen monatlich und 58 Prozent automatische Lösungen. Ein eigener Name und Avatar verbesserten die Akzeptanz.

Azure OpenAI Service; GPT-4.1 Mini; Confluence; Jira; SharePointKundenserviceDeutschland

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Expertenwissen für die Einarbeitung bewahrenDraft

ANDRITZ erfasst Experteninterviews, Videos und Dokumente und organisiert die Inhalte mit KI-Agenten in SharePoint. Mitarbeiter erhalten strukturierte Hilfen für Einarbeitung und Betrieb. Microsoft nennt 6.000 aktive Copilot-Nutzer und 504 Agenten, aber keine gemessene Verkürzung der Einarbeitung.

Microsoft 365 Copilot; Copilot Studio; Azure AI Foundry; SharePointBildungÖsterreich

5/10 Gehirnzellen

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